今天的主角是四川興文店(diàn)祿總。
這位設計師出生(shēng)的經銷商(shāng)在經營門店(diàn)上體(tǐ)現出了設計師身份賦予她的專業與細膩。
門店(diàn)的裝修都是她一(yī)手操辦的,從量尺到設計,從下(xià)樣到安裝,每個細節都由她全權把控。最後的效果也很讓她滿意。
祿總說:“展廳能夠展現的東西很多,比如一(yī)些工(gōng)藝都一(yī)目了然,顧客進店(diàn)以後,跟着我(wǒ)(wǒ)們設計的參觀動線走一(yī)遍,就能對我(wǒ)(wǒ)們的産品、工(gōng)藝、顔色、款式有一(yī)個初步的了解,對我(wǒ)(wǒ)們的銷售也很有幫助。”
談及如何與廣州意櫃結緣,祿總表示,最初是由朋友推薦得知(zhī)我(wǒ)(wǒ)們這個品牌的。通過幾次試單,她切實地體(tǐ)會到了意櫃生(shēng)産-銷售-運輸-售後整個運營模式的完整與成熟,最終選擇了意櫃,并堅持與我(wǒ)(wǒ)們合作到現在。
提到客戶來源,祿總說到一(yī)個很重要的渠道:老客戶轉介紹。
“我(wǒ)(wǒ)們很注重售後服務,會定期回訪以前的客戶,所以我(wǒ)(wǒ)們老客戶轉介紹的單子也挺多的。”
她認爲,售後不僅僅是處理産品問題,更是一(yī)個長期關系的維護。
而一(yī)個門店(diàn)的口碑就在這樣日複一(yī)日的堅持中(zhōng)得到積累。
問:與廣州意櫃合作,爲您帶來了什麽樣的發展空間呢?
答:首先意櫃的闆材種類和價格很豐富,能滿足不同客戶群體(tǐ)的需求,然後門店(diàn)有一(yī)個設計團隊,我(wǒ)(wǒ)們的團隊很強大(dà),他們很優秀,可以根據不同的闆材樣式結合客戶需求,做出讓客戶滿意的效果。
設計師出身的祿總,說起設計頗有些滔滔不絕。
“做全屋定制,量尺的精确度是很重要的,這是我(wǒ)(wǒ)們做産品的一(yī)個基礎,然後就是溝通,知(zhī)道客戶的需求,并且要真的明白(bái)這些需求如何落實到我(wǒ)(wǒ)們的産品上,這需要大(dà)量的溝通,也需要設計師有自己的設計理念。”
興文店(diàn)入戶安裝案例實拍
的确,定制始終是圍繞“人”來展開(kāi)的,以人爲本,是全屋定制的核心,設計則是産品的靈魂,歸根結底,做實體(tǐ)門店(diàn)想要獲得客戶的信任,組建一(yī)個專業的設計團隊是很有必要的。
相信有廣州意櫃的這個強大(dà)的後台,興文店(diàn)在祿總的帶領下(xià)一(yī)定會越來越好!
名稱:上海縱橫家具有限公司
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